El 13 de mayo de 2026 Google Analytics estrenó un canal para las visitas que llegan desde un asistente de IA. Se llama AI Assistant y aparece solo en los reportes de adquisición, sin que nadie lo configure. La letra chica está en cómo decide qué visita entra: busca el sitio de origen en una lista de asistentes, y cuando el enlace trae etiquetas de campaña, GA4 les hace caso a las etiquetas. Una parte de lo que te manda ChatGPT termina en otro canal, y ningún reporte te avisa.
Para saber cuánto se escapa hay que buscar esas visitas por su fuente, sin importar dónde cayeron. Lo hice con los datos de FXC, una marca de cocinas y electrodomésticos de alta gama en Bogotá, y faltaba un tercio.
Qué visitas entran al canal de IA
La regla está escrita en la ayuda de Google Analytics. Una visita entra al canal AI Assistant cuando su medio es exactamente "ai-assistant", y GA4 le pone ese medio (y la campaña "(ai-assistant)") cuando el sitio de donde viene está en su lista de asistentes. La página menciona a ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot y Grok. Las visitas que salen de los resúmenes de IA del propio Google, AI Overviews y AI Mode, quedan fuera a propósito y se cuentan como búsqueda orgánica.
Lo que encontré en FXC
FXC cierra casi todo su negocio por WhatsApp, así que cada visita que termina en un clic a ese botón cuenta. Saqué de su GA4 todas las sesiones de los últimos 90 días (del 18 de julio al 15 de octubre de 2026) cuya fuente fuera un asistente de IA, cayeran en el canal que cayeran.
Las 26 que faltan vienen de dos lados. El primero me sorprendió: 17 visitas llegaron de chatgpt.com con el medio "referral" y la campaña "fxc_gbp_marca". Esa campaña es la etiqueta del enlace que FXC tiene en su ficha de Google, la que sirve para separar a quien llega desde Maps (por ahí entraron 125 visitas en el mismo periodo). El enlace llegó con la campaña y el medio de la ficha, y con chatgpt.com como fuente. Todo indica que ChatGPT tomó el enlace de la ficha, con sus etiquetas, y solo cambió la fuente. Como la etiqueta decía "referral", GA4 hizo lo que tenía que hacer y las contó como Referral.
Esas 17 visitas dejaron 8 de los 25 eventos clave que trajeron los asistentes en el periodo. En FXC un evento clave es un clic al botón de WhatsApp o al de solicitar información, así que casi un tercio de las intenciones de contacto que vinieron de la IA estaba fuera del canal de IA.
El segundo lado es más simple. 8 visitas llegaron de Copilot con utm_source=copilot.com y sin medio, y una más de ChatGPT también sin medio. Ninguna regla de canal les quedó y GA4 las dejó en Unassigned, que es donde pone lo que no encaja en ningún otro lado. Copilot aparece entre los asistentes que nombra la ayuda de Google, y aun así esas 8 visitas no entraron.
Las dos fugas se resuelven igual, con un canal propio que busque por la fuente.
Cuánto vale una visita que llega de un asistente
Son pocas. En FXC, las 77 son menos de 3 de cada mil visitas del sitio en esos 90 días. Lo que llama la atención es lo que hacen al llegar.
Una de cada cinco visitas que llegan desde un asistente termina en un clic para hablar con FXC, más del doble que la búsqueda. Antes de celebrarlo, dos precauciones. Son 51 visitas y 11 sesiones con evento clave, así que dos o tres de más o de menos mueven mucho el porcentaje. Y un clic a WhatsApp todavía no es una venta (lo expliqué en cómo leer GA4 sin engañarte, donde está la diferencia entre un evento clave y un prospecto).
Con muestras grandes la dirección es la misma. Microsoft Clarity revisó más de 1,200 sitios de noticias y publicaciones en noviembre de 2025: las visitas que llegaban desde modelos de IA eran menos de 1% del tráfico, y aun así se registraban en el sitio 1.66% de las veces, contra 0.15% de las que llegaban de un buscador. Son sitios de contenido, distintos de una tienda, así que la cifra sirve para ver el patrón: pocas visitas y más decididas.
Cómo armar un canal que no deje visitas fuera
La pieza que hace falta es un grupo de canales personalizado. Una propiedad estándar de GA4 puede tener dos, además del predeterminado, y se aplican a los reportes hacia atrás, así que también ves los meses que ya pasaron.
- 1Duplica el grupo predeterminadoen Administrar, sección Grupos de canales, con permiso de editor
- 2Agrega un canal de asistentes de IAcon la condición Fuente coincide con la expresión regular
- 3Súbelo arriba de ReferralGA4 manda cada visita al primer canal cuya regla cumple
- 4Revisa tus enlaces etiquetadosel de tu ficha de Google, tus redes y tus correos, que son los que la IA copia
- 5Lee páginas de entrada y eventos claveel número de visitas solo te dice el volumen
La expresión que uso es chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|deepseek|grok y la amplío cuando aparece una fuente nueva en el reporte. La ayuda de Google trae su propio ejemplo y conviene leerlo con cuidado antes de copiarlo: su primera alternativa atrapa cualquier fuente que contenga las letras "ai" (un correo, una red de afiliados) y no incluye a Claude. ¿Cómo saber si la tuya está bien? Compara el reporte por fuente contra el canal nuevo durante una semana. Si ves en el canal algo que no es un asistente, la expresión está demasiado abierta.
En FXC, las páginas de entrada dijeron más que el total. 33 visitas entraron por el inicio y el resto por páginas profundas: un artículo del blog sobre iluminación LED bajo gabinete (7), la página de carpintería arquitectónica (4) y fichas de producto como un refrigerador integrable Liebherr (4) o una lavavajillas Miele (3). ChatGPT recomienda productos con nombre y apellido, y esa visita llega a la ficha lista para preguntar.
Lo que este canal no ve
Aun bien armado, al canal se le escapan visitas que conviene tener en mente al leerlo:
Las de los resúmenes de IA de Google. Quien hace clic en AI Overviews o en AI Mode se cuenta como búsqueda orgánica, revuelto con el resto, porque así lo decidió Google.
Las que llegan sin rastro. Si alguien lee tu nombre o tu dirección en una respuesta y la escribe en el navegador, llega sin referencia ni etiqueta, y GA4 la manda a Direct, el canal de lo que no trae origen.
Las menciones sin clic. Cuando un asistente nombra tu marca sin enlace y la persona te busca después en Google, esa visita entra como búsqueda orgánica de marca, y el asistente que la provocó no aparece en ningún reporte.
Por eso no juzgo la visibilidad en IA solo por las visitas. Las búsquedas de la marca en Search Console y lo que responden los asistentes cuando se les pregunta por tu categoría completan el cuadro, y cómo ganarte esas menciones es otro trabajo, el que cuento en GEO marketing.
¿Quieres saber cuántas visitas de IA te están llegando y en qué canal se esconden? Escríbeme y lo revisamos en tu propia cuenta de GA4. Esa primera revisión corre por mi cuenta, y si el canal sale en cero, también es un dato que conviene tener.
